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Tarifas de telefonia

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Funcionalidades avançadas, sem custos ocultos

Característica Preço
Central telefónica virtual completa
O teu sistema telefónico profissional na nuvem. Inclui IVR (por exemplo, «Prima 1 para vendas...»), música de espera, horários de atendimento e distribuição automática de chamadas entre a tua equipa.
Não consome créditos.
Incluído
Agentes de IA para chamadas
Um assistente virtual que atende chamadas 24 horas por dia, 7 dias por semana. Responde a perguntas frequentes, toma recados, marca consultas e transfere a chamada para uma pessoa quando necessário.
Consome créditos pré-pagos quando está ativo e atende chamadas.
Pagamento por utilização requer créditos pré-pagos
Desvio de chamadas para funcionários (app / IP / computador)
Quando alguém liga para o teu número virtual, a chamada pode ser encaminhada automaticamente para o telemóvel (app), para o telefone IP ou para o computador (web) de qualquer funcionário, esteja ele onde estiver.
Grátis: não consome créditos.
Gratuito
Reencaminhamento para qualquer número do mundo (fixo ou telemóvel)
Redireciona chamadas para números externos (fixos ou móveis) em qualquer país.
Consome créditos pré-pagos porque é uma chamada real para a rede telefónica. É descontado de acordo com o destino e a duração.
Pagamento por utilização com créditos pré-pagos
Chamadas entre colegas
A tua equipa pode ligar-se gratuitamente e sem limites a partir da aplicação. Perfeito para consultas rápidas, transferências de clientes e coordenação diária.
Não consome créditos.
Gratuito
Monitorização em tempo real
Vê em direto quem está a falar com quem. Supervisiona a qualidade ouvindo as chamadas, fala ao ouvido do teu colaborador sem que o cliente perceba, ou entra na conversa se for necessário.
Não consome créditos.
Grátis
Gravação de chamadas
Guarda automaticamente as conversas. Útil para resolver incidentes, formar novos funcionários e manter um registo do que foi falado com cada cliente.
Sem custo por minuto gravado.
0,00 € por minuto gravado
Armazenamento de gravações
Armazenamento seguro na nuvem. Os primeiros 100 GB são grátis (aprox. 10.000 horas). Se precisares de mais, pagas apenas pelo espaço adicional que usares.
100 GB grátis, depois €0,03 / GB por mês
Chamadas em massa com IA
Lança campanhas automáticas para centenas ou milhares de contactos. A IA mantém conversas naturais, responde a perguntas e pode transferir para um humano se o cliente solicitar.
Consome créditos pré-pagos porque faz chamadas e usa IA durante as conversas.
O pagamento por utilização requer créditos pré-pagos
Receber chamadas a partir do navegador
Atende chamadas diretamente do computador, sem telefone físico. Só precisas de um navegador web e auscultadores.
Não consome créditos.
Gratuito
Transcrição automática
As chamadas atendidas pelo assistente de IA são convertidas automaticamente em texto para que possas rever e pesquisar informações.
Incluído (quando usares o Agente de IA).
Incluído

Perguntas frequentes

Respondemos às tuas dúvidas sobre tarifas, pagamentos e funcionamento

Como funcionam os créditos pré-pagos?
+

Os créditos são o teu saldo único para tudo: mensalidade das tuas linhas, chamadas efetuadas, desvios para telefones externos, custo por minuto de receção (se o teu número tiver essa opção), envio de SMS e toda a IA dos agentes — síntese de voz, reconhecimento de voz e processamento para compreender, responder e executar tarefas. Só são descontados quando os usas; funções internas como chamadas entre funcionários, central telefónica ou monitor não consomem créditos. Recarrega a partir de 5 € e o teu saldo nunca expira.

💡 Dica: Ativa a recarga automática em Definições → Faturação para evitar ficar sem saldo e que as tuas linhas ou serviços de IA sejam interrompidos.

Como posso recarregar o saldo?
+

Para recarregar créditos e aceder a serviços como telefonia IP, agentes de IA ou envio de SMS, primeiro precisas de concluir a verificação de identidade. É um processo rápido que podes iniciar em Definições → Faturação. Depois de verificado, poderás recarregar a partir de 5 € com qualquer método de pagamento disponível.

Onde posso consultar as tarifas de chamadas e SMS?
+

Aqui mesmo. Escolhe um país no seletor acima e verás todas as tarifas: chamadas efetuadas, recebidas, números virtuais e SMS. Preços em euros, sem custos ocultos. Também podes descarregar a lista completa de tarifas em PDF ou Excel a partir da plataforma em Definições → Faturação → Tarifas SMS e Voz.

Há compromissos de permanência?
+

Não. Podes cancelar a qualquer momento sem penalizações nem custos ocultos. Acreditamos que a melhor forma de te manter connosco é oferecer-te um bom serviço, não te prender com contratos.

Posso manter os meus números atuais?
+

Sim, podes transferir os teus números para a nossa plataforma sem perderes nenhuma chamada. O processo demora entre 5 e 15 dias úteis, dependendo da operadora de origem. Também podes contratar novos números em mais de 90 países.

Como funciona a faturação?
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Os teus números renovam-se automaticamente a cada 30 dias a partir da data de contratação. Ao fim de 20 dias, verificamos o teu saldo e, se não for suficiente para a renovação, fazemos uma recarga automática de 20 € para que a tua linha não seja interrompida. Podes desativar a renovação a qualquer momento a partir do teu painel.

Que métodos de pagamento aceitam?
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Cartão de crédito ou débito (Visa, Mastercard, American Express). É o único método disponível para recargas automáticas a partir da plataforma. Para grandes contas com necessidades específicas, também oferecemos a opção de pagamento por transferência bancária.

Existem descontos para grandes volumes?
+

Sim. Se a tua empresa gere um volume elevado de chamadas ou necessite de muitos utilizadores, contacta a nossa equipa comercial para receberes uma proposta adaptada às tuas necessidades.

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