As diferenças entre as chamadas tradicionais e as chamadas VoIP

VoIP vs. telefonia convencional O sector das novas tecnologias e especialmente a indústria da telefonia está em constante evolução. As empresas podem agora fazer chamadas através da tecnologia de voz analógica, digital e IP. Mas a terminologia utilizada pelas companhias telefónicas é por vezes tão técnica que nem sempre sabemos como a VoIP difere da telefonia tradicional, e que é mais adequada para a nossa empresa. Iremos agora discutir como funciona a telefonia IP e porque é interessante saber sobre ela.

O que é o VoIP? VoIP ou Voice over Internet Protocol é um grupo de recursos que permitem que o sinal de voz viaje através da Internet utilizando um protocolo IP.

Basicamente, é um canal de voz que lhe permite fazer e receber chamadas para qualquer tipo de dispositivo que possa ser ligado à rede, tal como um computador, tablet, smartphone ou telefone IP. Neste tipo de telefonia, o número de canais é tão grande quanto a largura de banda permite e é oferecido pelo nosso fornecedor de telefonia VoIP.

Como funciona a telefonia IP?

Quando fazemos uma chamada através de um telefone de voz IP, a nossa voz é digitalizada, comprimida e enviada em pacotes de dados IP. Por outras palavras, o sinal analógico é convertido para o formato digital e o sinal é comprimido para o Protocolo Internet (IP) e estes pacotes de dados são enviados através da Internet para o receptor. Uma vez alcançado o seu destino, são descomprimidos e o sinal de voz original é recuperado.

Dependendo do dispositivo com o qual fazemos as chamadas, distinguimos três tipos de comunicação telefónica IP:

- De computador para computador.

- Do Computador para o Telefone.

- Telefone para Telefone.

Diferenças entre a VoIP e a telefonia convencional

1) A telefonia IP depende de uma estrutura de rede. Por conseguinte, não há limitações no número de conversas que podem ser realizadas ao mesmo tempo.

2) Um destaque para o ambiente empresarial é que, ao não depender de linhas físicas, é possível criar uma rede interligada de lojas/filiais da mesma empresa sob um número principal.

3) Numa chamada telefónica IP, os pacotes de dados com o sinal de voz digitalizado são enviados pela Internet para o destinatário e cada pacote pode utilizar um caminho para chegar ao seu destino. Em contraste, numa chamada telefónica convencional, o PBX estabelece uma ligação permanente entre as duas partes.

4) Os fornecedores de VOIP geralmente fornecem características pelas quais os operadores telefónicos convencionais cobram taxas separadas, pelo que é geralmente mais barato. As empresas podem tirar partido da tecnologia IP para implementar uma central telefónica virtual que racionalize todos os seus processos, com os últimos desenvolvimentos tecnológicos, e evitar os custos de instalação de uma central telefónica física.

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