Crie o seu próprio sistema de IVR
Na Datalyse pode criar o seu próprio sistema IVR dentro da Central Privada de Intercâmbio PBX. Pode adicionar gravações de voz sintéticas ou adicionar as suas próprias gravações de voz.
Como é que funciona?
Na Datalyse pode criar o seu próprio sistema IVR dentro da Central Privada de Intercâmbio PBX. Pode adicionar gravações de voz sintéticas ou adicionar as suas próprias gravações de voz. Tudo organizado por nome para uma melhor gestão e controlo.
Permitirá aos agentes automatizados interagir com os clientes ou indivíduos através da utilização de marcação por voz e por tons tácteis.
Adicionar textos que serão reproduzidos com voz sintética a partir do sistema Datalyse em diferentes línguas e géneros.
Organizar extensões ou departamentos com o sistema chave disponível no nosso módulo IVR (Interactive Voice Response).
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Vantagens de utilizar o nosso IVR
Configure os seus centros de chamadas com encaminhamento inteligente de chamadas e seguimento de chamadas.
Inúmeros nós
Permitirá aos agentes automatizados interagir com clientes ou indivíduos usando voz, marcação por toque e marcação por teclado.
Desvio para grupos
Encaminhar chamadas para grupos com a função de fila de chamadas, manterá os seus clientes ou potenciais clientes em espera até que um dos seus agentes esteja disponível para atender a sua chamada.
Voz sintética
Adicionar textos que serão reproduzidos com voz sintética a partir do sistema Datalyse em diferentes línguas e géneros.
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funções
Características principais
Sendo uma tecnologia telefónica que interage automaticamente com o interlocutor, recolhe as informações necessárias e encaminha a chamada para o destinatário ou departamento apropriado da empresa.
Saiba mais
100% configurável e adaptável às suas necessidades.
Redução de custos sem a necessidade de investimento.
Gravação de voz sintética ou adicionar as suas próprias gravações.
Melhore o seu serviço e atenção ao cliente.
Encaminhamento para números, utilizadores ou departamentos directamente a partir do próprio PBX.
Comunicação de qualidade a baixo custo.
